Si es que si no lo cuento, reviento.
Se me ocurrió cambiarme al ADSL de timofónica por la oferta del DUO de 6MB a 29,9 € al mes durante un año… mejoraba sustancialmente lo que tenía con Jazztel. El 28 de Agosto me dan el alta y me pongo a descargar y resulta que no pasa de 3MB. Pensando que era cosa del ADSL llamo al 902 de timofónica ADSL para ver qué pasa (supuestamente es gratis los primeros 15 días). Me dicen que todo está OK, que llame al 1004. LLamo y me comentan que no me han dado de alta a 6Mb, que no tengo cobertura. Primera doblada, y con dolor. Si me lo dicen antes me quedo con Jazztel, pero con la portabilidad hecha ya me aguanto y trato de disfrutar del servicio cotratado.
Me llega la factura de los primeros 15 días y veo que me han cobrado una llamada a un 90x que no aparece detallado, intento verlo en internet y nada, no me desglosa en ninguno de los 4 ordenadores que he probado (así descarto que sea cosa mía). Llamo al 1004 para que me detallen las llamadas y me dice que no puede, que mire en internet. Cojonudo, le comento que es imposible y me dice que llame al 902 del ADSL de telefónica. Diálogo de besugos. Estoy llamando para enterarme (confirmar, mejor dicho) que me han cobrado por llamar al 902 de los güevos cuando me decían que era gratis y para que me digan qué pasa, tengo que llamar al 902 y así engordar la factura.
He escrito un email pero imagino que será como cuando las vacas ven pasar el tren.
Odio telefónica, lo odiaba antes y encima soy gilipollas por haber picado con el DUO de 6Mb que a mí se me queda en 3.
Lo que no se es si podré darme de baja sin palmar pasta por incumplimiento de contrato por no darme lo que pedí. Voy a investigar.
Por cierto, manda güevos que cobren por llamar al servicio de atención del ADSL. Timadores.
Uff….. yo tengo ONO y estoy pagando un dineral, pero cambiarme y caer en guatepeor me da un miedo terrible cada vez que leo una de estas historias
Yo también tengo ONO y hace unas semanas estuve barajando la posibilidad de pasarme a Timofónica con 6 megas de ADSL (con ONO tengo 2 y pago casi 40 euros al mes). Sin embargo un compañero del trabajo me comentó que estaba en pruebas con esa velocidad de ADSL en Timofónica y que apenas ha notado la diferencia: en cuanto termine el plazo de prueba vuelve al mega que tenía contratado con anterioridad.
A mí me ocurre lo mismo que josepzin. ONO no es la mejor oferta pero al menos no me ponen pegas cuando tengo que hacer algún tipo de consulta.
Solo me queda desearte suerte
Pedí la baja y me dieron 15 días, ahora, mirando ofertas de otros proveedores, veo que sí, que las hay con buena pinta pero todas tienen algunas pegas. VoIP en lugar de línea tradicional que obliga a tener el router siempre encendido (Orange), fijo-móvil que no me convence (Vodafone)… al final o me vuelvo a Jazztel o pido que no me den de baja de timofónica y espero a que se me acabe la permanencia para buscar en un año nuevas y mejores opciones.
Qué complicado es esto de la internuez, por Dios.